杭州市滨江区阿里巴巴园区内，“诚信中国”四个红色大字，被摆放在醒目的位置。
近两年来，一系列针对海外客商的网络欺诈事件，却让这四个大字，蒙上了一层阴影。
阿里巴巴前CEO卫哲，辞职的消息还余音未了。
昨天，杭州市公安局公开宣布，已经抓获了一个涉嫌跨国网络欺诈的团伙。
原来，阿里巴巴并非唯一“受害人”。业内人士呼吁，交易平台应协同抵制网络欺诈。
前CEO的辞职
我们学会了对现实中的骗子提高警惕，却忽略了网络中的“尔虞我诈”。
从去年10月份，阿里巴巴B2B公司陆续接到海外用户投诉，称涉嫌被中国供货商欺诈，或是给了订金几个月都不发货，要不就是货不对版。
实际上，两年前，用户对欺诈投诉就已经比较频繁。
2009和2010年，阿里巴巴接到对涉嫌欺诈商家的投诉分别有1219家和1107家。
今年2月21日,在阿里巴巴任职4年多的CEO卫哲因供应商欺诈问题引咎辞职,一同辞职的还有COO李旭晖。
卫哲在辞职信中说，他作为CEO没有起到阿里巴巴价值观捍卫者的最重要的职责，2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混入了近3000家欺诈分子，对海外买家造成了伤害。他作为CEO的失察职责理应勇于担当。
“能赚钱的地方就会有想钻空子的不法之徒，正如有营养的地方就有细菌。”新接任阿里巴巴CEO不久的陆兆禧说。
随着电子商务的迅速发展，看到其中“机会”的不仅是业界人士。
犯罪嫌疑人多是大学生
随后，阿里巴巴收集、整理了大量具有欺诈特征的客户资料，向杭州警方报案，主动寻求警方介入。
杭州警方昨天通报称，为查案需要，专案组改变了常规工作方式——直接入驻阿里巴巴B2B公司，学习国际贸易术语和网络交易知识。
经过前期侦查、取证，警方将目标锁定在福建莆田、厦门、龙岩等地。
4月15日，杭州警方对嫌疑人进行集中抓捕。
警方当场捣毁诈骗团伙7个，抓获涉嫌从事跨国网络欺诈违法犯罪的嫌疑人36名。并缴获作案电脑35台，用于银行开户的身份证60多张以及银行卡137张。
让人遗憾的是，嫌疑人大部分是大学生，拥有比较好的网络知识和外贸知识，还有数人英语都在专业8级之上。
截至6月底，专案组已经累计从缴获的电脑上调取了多达6G的电子物证，并寻找联系到208名境外被害人，涉案金额达660余万美元。
丢失的“中国诚信”
2011年5月12日下午消息，阿里巴巴发布了第一季度业绩报告。
财报显示，该季内阿里巴巴增加了320万名注册用户，用户总数达到6500万名。
网络诈骗导致的后果很明显。海外用户对中国供货商的不信任，以及对基于中国电子商务平台的交易量的损害。
仅是阿里巴巴相关负责人就表示，受此影响，交易量确实有下降趋势。
而“受害者”不止阿里巴巴一家。
杭州警方表示，他们的作案渠道，也涉及国内多家电子商务交易平台。
专家表示，此案的侦办可以成为今后处理类似案件的模式，并在全国加以复制，净化中国网络贸易环境。
陆兆禧透露，2月份至今，B2B平台欺诈投诉下降率超过70%，被投诉欺诈客户仅为个位数。“将竭尽所能，持续打击网络欺诈，维护中国制造的国际形象。”
呼吁业内协同抵制网络欺诈
阿里巴巴方面，他们还采取了一系列措施打击网络欺诈。据介绍，它们已在供应商准入门槛上做出快速调整，禁止签入离岸公司，禁止合同转让，禁止个体工商户签入。
此外，还着手推出新供应商认证体系，并持续研发反欺诈监控体系。
在保护买家方面，阿里巴巴加强了对用户的普法和保护，进行防骗教育；对受害买家推行适度补偿政策，目前已累计补偿193.6万美金。
业内人士表示，随着阿里巴巴平台越来越严厉的控制，大量犯罪分子开始向其他平台转移，甚至在海外电子商务平台以中国制造企业名义实施诈骗。
“现在网络欺诈已不单纯是一种经济犯罪，我们呼吁全社会，包括其他交易平台一起对此引起重视，协同作战，共同维护中国制造的国际形象。”陆兆禧说。
业内人士认为，国际电子商务诚信体系建设需要在法律制度、社会管理及企业运营等层面共同努力，实现企业、消费者和监管机构联动、支撑，线下源头和线上渠道并进，才能使诚信体系正确树立。
电子商务诈骗
成黑色产业链
杭州警方说，这些犯罪团伙的作案方式大致雷同。
“大多数是以网上非法收购阿里巴巴B2B的中国供应商注册账号，以及购买假身份证申办商业银行卡。”相关负责人说，然后在国外的知名网购平台，如亚马逊、ebay等上面复制热销商品的产品介绍，然后发布到阿里巴巴等国内的电子商务平台上。这些标价却仅为正常价格三分之一左右的产品，还是吸引到了不少海外买家。
之后，嫌疑人在网上以收款不发货，以及发货
不对版的方式对这些来自海外的买家实施欺诈。“他们发布的多为电子产品，受害者来自美国、加拿大、新西兰等多个国家和地区。”杭州警方相关负责人称。一笔就能骗取3000~6000美金。
侦查过程中，警方发现，不法分子通过电子商务平台进行欺诈已形成一个完整黑色产业链，从买卖平台账号，到提供虚假身份证、虚假银行账户、通讯账户等作案工具，到最终实行欺诈、提款和转移赃款等行为都有明确分工。
“变化快、个案小、数量多、影响大。”杭州网络警察分局局长邱平形容网络诈骗案件的特点。
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