马云说过一句话：世界上最有意思的游戏是赚钱，而不是在网上虚度年华。这是一代互联网人的使命。电子商务恰恰就是这样一种工具，一个渠道。2007年以来，全国都见识了行业网站、网上交易平台等电子商务为越来越多个人和企业带来的巨大价值。

　　江门没有脱离这种背景，而是紧随这股大潮。今年5月26日召开的“江门网商手拉手·成就小企业梦想”大会透露，江门“网商”4年增长2000倍，已经从2007年只有10多个草根“网虫”升格为“网商”的寒酸局面，发展至如今形成超过两万网商“网上齐搵食”的壮观场面。

　　诚然，这是互联网科技带来的无比优越的全新营销方式，于个人而言，只要你喜好，有时间，花不多钱，你就可以网上做生意，做商家佬“话咁易”；于中小企业而言，每年向网站投入几千元即可获得一个集产品宣传、采购和销售于一体的便捷渠道，坐等手机响起，生意上门。但记者在采访中也发现，所谓态度决定一切，有些网商是真心青睐网络平台渠道，生意也做得风生水起，有些网商则是在注册后不久就丧失了热情，没有精心打理，直言效果一般般。

　　1发展速度

　　增长快各行业基本覆盖

　　业界表示，过去的四五年间，随着信息化的发展，江门电子商务发展迅速，网商数量呈激增态势，基本上覆盖江门各主要行业，网络营销在江门获得爆炸式增长。

　　值得关注的是，这种渠道尤其赢得了年轻群体的广泛喜爱，造就了一批比较有代表性的“小商人”，这批人投身网络营销并获得成功的经历，是对电子商务的莫大肯定。媒体曾报道，5月26日，江门、阳江两市400名“网商”齐聚，其中年龄最小的网商才14岁。网名叫“小网虫·辍学生”的“小网商”说，他10岁就迷上了网游，天天泡网吧，很少回校。一年前他在网上开个网上商店，附上商品图片，有人网上订货时，自己便通过表哥去江门、中山、顺德拿货，然后再通过物流发货，赚了一笔钱。

　　但也有一些不赞成的声音认为：小孩子，学习才是正事，学人做生意不知能持续多久？对此，一位从事物流生意的商人不以为然，他说，做生意也是学习，怎么说都比他在家里玩电脑游戏强。

　　相比个人开网店赚钱，我市中小企业充分利用网络渠道开展营销。据统计，至去年初，江门大中型企业在电子商务方面的应用率超过50%，摩托车、不锈钢等产业集群都相继建起了电子商务网站。

　　阿里巴巴江门区域相关负责人介绍说：“像新会司前的不锈钢行业，2006年使用电子商务的只有极少数。到2008年出现国际金融危机，很多企业面临破产，电子商务却打开了局面，因为企业需要寻找市场。如果算上淘宝平台中登记为‘广东江门’的网商，这个数量就更加庞大。”该负责人表示。

　　“我的英文客户，在全江门有1000多家；而中文客户，则高达近2万家。”宋先生对记者说。来自新会司前镇不锈钢产业的邹先生，办厂初期生意曾遭重创，2008年他掌握网络营销，初次尝到了甜头。自此他年年研究网络营销，企业已逐渐打开江门市场。

　　不少应用多年电子商务平台的企业家都认为：“未来的商业模式就是电子商务。”“不只是阿里巴巴，我们现在有4个电子商务平台，网上交易额一年达1000多万。”江门市蓬江区某饮水设备有限公司是江门杰出网商之一，该公司负责人徐小姐表示，为了开拓国外市场，公司近年在发展电子商务上投入很大精力。

　　2应用成效

　　差距大众商家褒贬不一

　　然而，网商数量激增，更多表明了一种对电子商务的认可和使用趋势，应用的效果如何，却和网商的重视程度，以及在其后的系列操作有关。

　　成功者的例子不胜枚举，蓬江区某五金电器有限公司总经理杨先生，于2009年1月开始使用阿里巴巴英文站，2年多的时间里，他的专业，细心赢得了无数买家的认可！他在网站上结交了NETTO等大买家，通过网站成交了上千万元的订单。

　　位于鹤山的一家机械制造公司，从2006年开始合作至今，工厂从一个标准的作坊式家庭小工厂发展到现在生产员工接近600人，销售收入过2.8亿人民币的规模！该公司经理何先生说，外贸团队从当初的一个人发展到现在10个，出口额从最初的几十万元到现在的8000万元，可以说如果没有电子商务的推广和很好的售后服务，是没有企业的今天的，“在网络平台上，只有做好自己，并不断超越自己，那么谁都不会是你的对手，你的对手只有你自己！”

　　江门市某展示器材有限公司2005年加入阿里巴巴国际站，从合作初期自己亲自负责操作发展到现在多个外贸人员，这六年来企业运用电子商务和团队管理积累了丰富的经验和独特的经营思路。“坚持在同行业中把产品卖到最贵同时把产品做到更好，就是这样别具一格的市场和电子商务营销策略，造就了我们企业今天的地位和品质。”公司总经理陈先生的一句话令自己对网络营销的支持态度尽显无疑。

　　也有部分企业因各种原因并没有尝到电子商务带给自己的大甜头。在淘宝网上，记者循着江门网商留下的联系方式同多位卖家取得联系，却发现他们当中有不少人表示，没有那么多精力花在网站上，更多还是采取传统的贸易营销方式。

　　开平某厨卫有限公司相关负责人凌小姐说，之前有同国内一些知名的营销网站合作，但最后效果都不是很好，现在公司还是采取传统的营销方式多一些，“加上我们是做代工生产，订单方面问题不大，不过我们也很重视电子商务，只是目前还没有要专门去培养一支营销队伍的计划。”凌小姐说。

　　记者致电杜阮镇一家空压机企业的经营部，结果这名在网站上留下联系方式的网商正在新会和一位客户洽谈业务，接到记者的电话，他直言注册了三四年，只是放在网上展示，没有去管过，生意很一般。

　　位于鹤山市桃源镇的一家雨具制品厂也遇到类似的问题，业务部的吴女士告诉记者，企业与三四家网站有合作，费用倒不是很高，每年每家网站三四千元就够了，但要吸引更多目光，取得更好的知名度和销售业绩，还得花钱加大宣传。“考虑到我们企业基本上是忙着做货，也没有专业的技术人员，我们暂时也就这样了。”

　　3未来发展

　　空间广需更多专业人才

　　记者从5月26日举行的网商大会了解到，江门相对广州、深圳等大都市，电子商务发展较滞后，网络营销的氛围还不是很突出。这与经济发展水平有关，相对来说，企业比较闭塞，很少走出去引进来。很多还是传统的做法，自己经营、自己加工，成立销售团队的不多。但江门电子商务发展空间还是很大的，特别是外贸行业，还存在着较大的提升空间。

　　一位负责此次网商大会的陈经理表示，除了企业主自身的意识之外，侨乡电子商务人才短缺也是重要因素。“最近就有一家全国性的网络经营商与五邑大学联系，把该校培养的一些电子商务人才推荐到相关企业。”

　　大会认为，网络产业趋向年轻化，也同时需要高文化、高学历。网上营销朝两个方向发展：一方面，网络的无国界，可以将生意拓展到海外，可以帮小企业做大；另一方面，开网店门槛低，入行易，也使很多低龄青年热衷此事。但总的来说，文化层次底，网上生意想做大，不容易。

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　　除了设置“冷静期”，服务规范中的平台应异地备份、平台先行赔付、平台修改交易规则、提前30日公示等条文，也引起了广泛关注。为了约束站内经营者的不当行为，平台应通过合同等方式要求和督促站内经营者建立实行信誉制度，方便消费者监督和投诉。

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　　不过也有消费者对规则能否落实感到担忧，在中远大厦上班的周先生平时会在淘宝网上买一些电子产品，他认为，退货率增高肯定会产生增加大量的物流费用，这些费用谁来承担还是一个大问题。消费者不愿意承担，要商家承担的话，担心他们会提高商品价格来填补增加的成本。

　　他对记者说，最根本应该是卖家做到广告不要弄虚作假，而网站就要肩负起责任，对网商们从准入制度上提高标准，“不从根本源头上治理，只从售后退换货方面进行完善，只是补救措施，治标不治本。”

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