欧美国家的物流配送体系相当完善、正规,其次是近年来大型第三方物流公司的出现,使的不同地区的众多网民,往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。美国联邦快递,UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范,专门负责为各个商家把产品送到顾客手中,有了这样庞大的完善的物流配送体系,当电子商务时代到来后,美国只需将各个配送点用电脑连接起来,即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度,电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。
我国的物流企业多由传统的运输和仓储企业转变而来,整体上还处于起步阶段。然而从整体上看,我国第三方物流企业尽管数量很多,但规模小,信誉度低,消费者和网络商家对快递公司等第三方物流公司的矛盾和纠纷日益显现。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情。再加上我国电子商务法律体系的不健全,纠纷的解决旷日持久。物流配送的安全不能得到保证,远远达不到B2B电子商务对物流配送的要求。
为了满足B2B电子商务中物流配送的要求,大大提高服务的响应速度、运作的便捷与效率,物流企业需要全力提高先进技术尤其是信息技术的应用能力。物流信息技术主要包括二个方面:条码与自动识别技术,物流信息管理系统。条码与自动识别技术具有数据高速自动输入、高读取率、低误读率、容易操作、设备投资低等优点,有效解决物流数据采集、录入、处理、传输“瓶颈”的工具。物流信息管理系统是以物流信息传递的标准实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化为基础的物流业务与企业管理平台。因此,利用先进信息技术的配送中心是我国B2B电子商务发展的必然要求。
