1.健全社会信用体系。要加强电子商务的可信度、安全性和稳定性,保护交易各方的合法权益,就必须建立一个健全的社会信用体系:(1)设立强制性信用认证机构,建立完善的信用评价体系。贸易各方在网上交易需通过第三方数字认证机构鉴别对方是否可信,利用其颁发的数字证书确认各方身份,保证网上交易的安全性、高效性。(2)制定电子商务信用等级管理制度,建立基于数字平台的“国家电子商务诚信平台”和“城市电子商务诚信平台”,并以此作为政府职能的延伸,披露企业诚信问题。
2.加强网络基础设施建设。大力推进电子化基础设施建设,为电子商务打好物质基础。(1)对经济欠发达地区,利用国家优惠政策和资金发展互联网交通,建成宽带网,提高上网速度。而经济发达地区应将重点放在建立功能强大的金融通信网络上。(2)更新完善电子网络系统,增加金融电子设备。通过购买、租赁等方式,选择性拥有诸如硬件设备、系统软件、网络通讯及银行前端等基础设施。(3)由国家出面建设统一公认的CA认证中心,保证认证中心的中立和权威。
3.申请商业模式专利。在电子商务环境中,厂商可通过申请商业模式专利来保护那些具有一定创新意义的电子商务模式。例如Priceline.com公司将其反向拍卖模式申请专利,来防止其他竞争者的模仿;亚马逊公司的“鼠标点击模式”也已经作为知识产权受到保护。
4.加强物流体系建设。一方面提高物流企业的信息化水平,优化物流管理系统的设计,促进企业电子商务化与信息化相结合,从而建立起基于Internet的物流信息与商务平台。另一方面重新定位物流人才的培养模式与目标。着力培养复合型物流技术管理人才,使其具有全面物流操作和管理知识。最终达到加大业务流程重组力度、提高组织管理水平的目的,实现电子商务的快捷和高效性。
5.提高企业信息化水平。企业信息化水平的高低,很大程度上取决于企业领导者的认识与组织。即领导者除安排必要资金投入外,更重要的是组织实施:(1)结合企业信息化水平,将重大技术开发与运用列为技术创新专项。将国家重点企业信息化建设纳入企业技术改造、科技发展的有关规划。(2)建立健全企业信息化推广体系,依靠高新技术开发区、大学科技园区、技术创新中心等各方力量,培育一批高水平、有信誉的信息技术咨询服务机构,指导企业开展信息化工作。

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