在电子商务发展的初期,企业应用电子商务,需要自己从事注册域名、购买(或者租用)服务器、购买虚拟主机、制作网页等各项繁杂的工作。而随着电子商务服务业的兴起,这一切都可以通过专业化的电子商务服务来完成。因此,电子商务服务业得到了快速发展。不仅各地出现了大量的软件集聚地和服务园区,而且,发展和崛起了大量硬件生产商、软件集成商和电子商务平台服务商。
其服务的领域与外延正在不断地扩展和延伸,使电子商务服务业显现出旺盛的生机和活力。其关联和带动的服务业态即有:域名注册,空间租赁,软件开发,网站制作、三维制作、动漫制作,硬件维护,计算机项目监理,网络游戏服务,定位服务、地图服务、电子书制作,电子书售卖和下载服务,商务智能开发服务、网上拍卖服务,网上招标采购服务、网上订票服务、网上团购服务,网上旅游服务、网上保险服务等近三十余个创新业态。还带动了认证、信用、物流和电子支付等支撑体系的快速发展。
电子商务服务业的快速兴起,不仅展示了电子商务作为战略性新技术的旺盛生机和活力,而且极大地影响和带动了传统产业的发展。以家具行业为例,一向被认为:物件大,占地大、价值高、不能上网销售的传统商品,依托网络服务商的组织,创造了:“秒杀团购40天,销售家具1.3万套,创造销售额近亿元”的商业奇迹。在迅速崛起的电子商务服务业推动下,当前,我国电子商务进入大规模、高速度发展阶段。
2009年,我国企业间电子商务交易额超过3万亿,网上零售超过2600亿(占社会商品总额的比例超过2%),广泛拉动物流、支付和IT等相关行业,大量创造就业和创业机会(仅淘宝网创造的直接和间接就业机会就超过300万个),电子商务及相关服务业对经济转型和社会发展的影响和作用,将日益突出。未来5-10年,我国电子商务还有5-10倍的成长空间。
预计到2015年,网上消费者将从2009年的1.5亿增长至5亿,网上零售交易额将从2009年的2630亿增长至20000亿,占社会消费品零售总额的比例将从2009年的2.1%增长至7%。届时,我国将形成全球最大规模的电子商务服务体系,拥有最具竞争力的电子商务基础服务企业,电子商务应用规模将位列世界第一。
电子商务已经成为影响经济和社会发展的关键因素,成为推动我国从农业社会、工业社会进入信息社会的一大加速器。随着电子商务已步入大规模发展、以及应用和运营的成熟,电子商务服务业必将进一步得到快速成长,崛起为重要的新兴产业,吸引海量电子商务用户向电子商务应用和服务平台集中,认证、信用、物流和电子支付等支撑体系和相关产业,必将进一步扩展。

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