1、电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持。电子商务服务业是技术密集、资金密集型产业，前期需要大量的资金注入，用于基础设施建设、网点铺设和基础运营等。
2、电子商务生态体系当前发展还不够完善。主要包括电子支付、现代物流、云计算等领域，这里既有政策支持力度不足的因素，也有现有机制内资源垄断的原因。
3、宽带等信息化基础设施建设落后。在中国宽带接入市场上存在的垄断，不仅造成我国现有互联网间互联不通畅、网络接入成本居高不下，也使得宽带互联网的产业升级无法完成，损害了公众利益，造成居民宽带水平一直无法有本质提升，同时也进一步拉大了中国同美国等发达国家在相关领域的距离，对云计算等产业形成不利影响。
4、中小企业需要进一步减负。中小企业是电子商务服务业的应用主体，但目前，我国中小企业各种税负依然较重，不利于中小企业持续从事电子商务经营。特别是移动按流量收费价格较高，阻挡了相当多的中小企业和广大农民，用手机搞营销，进入移动商务的门槛。
为此，我们建议：将电子商务服务业列入国家战略性新兴产业，明确促进鼓励和促进其大力发展的指导思想，重视电子商务服务业在现代服务业中的核心地位，充分发挥电子商务对促进服务业发展的支撑和推动作用，并在“十二五”规划中进行落实。
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