中国电子商务研究中心讯)6月，除了几大电商巨头激烈鏖战，平日不爱凑热闹的亚马逊中国也启动“低价总动员”。亚马逊中国为何做此改变？亚马逊中国是否会就此改变？本报记者就此对话亚马逊中国产品副总裁张建富。
中国经济时报：亚马逊为何做此次夏日大促？
张建富：这次是继亚马逊中国四月店庆之后，第二次大规模促销，不仅有家电产品，还有家居、图书、玩具、母婴、食品、服饰等，可是说是全品类促销。除了低价之外，物流配送是亚马逊中国在筹备大促时极为重要的一环。我们有预约送货、晚间送货等服务，顾客可以确定送货窗口，调整送货时间。
我们努力把顾客体验做到最好，这里面包括物流的建设、系统的升级和开发。目前亚马逊中国有11个运营中心，到年底数量还会增加。在53个城市实现当日下单、次日送达，在北、上、广等17个城市则实现当日送达的配送能力。这些都是保证顾客体验最基本的投入，我们可以很自信的告诉顾客，来亚马逊购物你可以享受到最好的服务、最快的配送、最低的价格、最全的商品。
中国经济时报：亚马逊如何看待目前的电商价格战？
张建富：中国人学习能力很强，电商开始初期都会经历价格战，但从去年开始，价格战已升级为价值战，电子商务并不是价格低便能赢得顾客，当中涉及到四个方面：有没有、好不好、快不快、贵不贵。亚马逊在正品行货领域提供了500多万种商品，给顾客的选择足够全面，“有没有”的问题解决了。“好不好”指的是物流售后服务、顾客的体验，我们现在都能做到很好。物流方面我们可以提供当天发货，这在全球上是最好、最快的。亚马逊在电子商务领域拥有最先进的系统技术，我们可以检测出与市场的差价，保障亚马逊提供的是全网最低价。消费者都是在比较过售后、体验、服务之后才会做决定，价格并不是排在第一位，所以我们说价值战是目前中国电子商务领域所处的阶段。
中国经济时报：选择在6月份做全品类促销，是否跟业界猜测的“围剿京东”有关？
张建富：唯一能够给到我们压力的不是任何竞争对手，而是顾客。今年6月的大促我们从年初开始准备，顾客需要是我们做决定的唯一依据。6月份有欧洲杯、父亲节，还有高考完学生的购物潮……这些都是我们确定6月进行促销的原因，因为顾客在这个时间段有购物需求。家电是6月份热卖的产品：空调、冰箱，包括彩电(基于欧洲杯)，所以此次参与价格战是想让更多的顾客体验到亚马逊的便利。
中国经济时报：经过一场场争斗，预计未来的电商格局是何走向？
张建富：电子商务是场马拉松，在某个时间点上大家都有不同的诉求，这在市场上都有显现。但最关键的是如何让顾客满意，满足顾客的需求才是电子商务领域的本质。这场马拉松就看谁能跑到最后，亚马逊在业内同行间的优势很明显，10年前便是上市公司，资金充足，顾客体验也一直是我们关注的。可以自信地说，跑到最后的一定有亚马逊。（
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