从在全国率先构建物流中心开始，业界对于京东商城的质疑就未停止过。2012年，“烧钱说”让人们对于京东商城的模式更加议论纷纷，在众多的质疑和不解中，京东的销售业绩却一路“高歌猛进”，雄霸B2C半壁江山，持续增长的用户数据在为京东默默打着底气，重压之下，京东仍然坚持着一个核心，那就是用户体验。
根据数据显示，近年来京东商城的销售额度早已是传统家电卖场的十倍不止，相比较去年第一季度苏宁23.16%、国美16.08%的同比增长率，京东商城家电业务近年来200%左右的同比增长率稳稳占据了家电销售市场的老大位置。作为最先涉水电商的企业之一，京东商城在中国的B2C市场做足了“功课”，从一开始以IT品类起家，到如今囊括家电、百货、图书等各个品类，京东商城已成为一个名符其实的网上商城。而对于商城来说，吸引用户是最为关键所在，从今年第一季度的业绩看来，京东商城收获自主式B2C市场的半壁江山就已经表明了“京东模式”的成功。
8年的时间让京东商城在B2C这条路上逐渐摸索总结出自己的经验，这是国美、苏宁等新兴传统家电企业所无法比拟的优势。2009年，京东商城在行业中率先布局全国仓储物流中心，构建自有物流体系，不仅让京东在对供应链的管理上掌握了主动，还让其以良好的配送服务品质提升了用户的购物体验，扩大了用户基数。
根据艾瑞咨询今年4月公布的《2012年第一季度中国网络购物市场数据》，在市场整体回落的情况下，京东商城却实现了逆势增长，以50.1%的比例横扫国内其他自主式B2C电子商务行业，这似乎正印证了之前的“烧钱说”——京东商城大手笔的建设，是为了带给用户更好的购物体验。
电商模式的革新在于增强企业和网友的互动，用户评价变得至关重要，在电商模式不断发展革新的新环境下，无论趋势怎样改变，真正为用户提供服务、拥护消费者利益才是企业发展下去的根本。此刻的京东商城，正是在质疑不断的重压之下，怀抱用户体验急速前行。
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