网络创业咱也谈谈品牌,品牌就是上帝,从宗教的起源来看，基督教是耶稣的无私牺牲为真理而奉献，佛教是释迦摩尼舍弃王位证入真理。两者几乎都是身无分文从自己一个人追求真理开始。宗教的一开始就必须有具备传奇故事追求真理，圣母玛利亚处子受胎在马槽产下耶稣，佛母由右胁生下释迦摩尼。而且都出现瑞像。市场上的品牌上帝当然也必须具备故事性，苹果的诞生是在家中的车库，创始人贾伯斯为了个人电脑的真理放弃了哈佛的学业。微软的诞生是起学生研讨会，创始人比尔盖兹从哈佛大学辍学只为了证入作业系统的真理。林宝坚尼的创始人费南吉尔.林宝坚尼为了更好的变速箱，放弃自己的农机工厂，受到恩佐-法拉利的羞辱，就为了打造完美驾驶机器的真理。

当然追求真理的故事不会这么简单，追求真理的过程才是让整个故事精彩的重点，在过程中用时间，金钱，智慧，甚至牺牲生命所堆叠出来的故事才能让信仰显得伟大，但是就针对“真理”这个部份来说就是再简单不过的事了。“个人电脑”的真理，“作业系统”的真理，“完美驾驶机器”的真理。这些真理不只简单，还简单到非常容易教育。

法国的香奈儿女士所追求的真理不过就是“解放女性的束缚”，但是在当时的欧洲社会普遍觉得女人就是得穿着束腰，来展现女性腰臀比例并衬托胸型的夸张服饰来说，香奈儿是一种反社会现象，这跟香奈儿的个性很像，香奈儿从修到院长大，对单调规律的生活感到厌恶，极力想摆脱这种生活方式，一心追求自我解放的人生，尤其对感情的向往更是将所有加诸在女性的桎梏完全抛开，在小酒馆担任歌手时为了表演所穿的服装开始展现设计的天份，与其说是天份不如说是被环境所迫的用心，为了吸引男酒客的注意来赚取更多小费，香奈儿总是在帽子上或是将身上少的不能在少的布料上，用手工缝制更多的装饰。果然吸引了一名男性富豪的青睐脱离了小酒馆歌手间争抢小费多寡的明争暗斗。

香奈儿离开酒馆之后并没有从这个富豪男人身上的到生活的保障，香奈儿不过是这个富豪的性玩物一般只供她吃住。但是富豪许多友人的老婆却对香奈儿自己手工制作的帽子感到独特，香奈儿便开始为这些富豪太太设计并制作帽子，在富豪举办的派对中，香奈儿认识了富豪的一名友人，这个人被香奈儿豪放不羁的个性所吸引，开口向富豪借了香奈儿当作旅游的伴侣。旅游途中香奈儿与他陷入热恋，两人决定一起私奔，但是在私奔的前一晚这个香奈儿所爱的男人车祸身亡，香奈儿在伤心之余离开富豪，将对爱人的思念转变成设计，从制作帽子开始到女性服饰设计并成立自己的工作坊，这就是法国精品名牌“香奈儿”。

当然故事可以再描速的更精彩一点，但是描写精彩的品牌故是不是我们要提的重点，故事里的元素会因为描诉人的观点与时代背景会有些不同。但是真理却是不变的简单，简单而且俐落。香奈儿追求的真理“解放女性的束缚”，解放从女性身体的束缚到心灵的束缚。香奈儿女士追求解放自己身为女性束缚的真实人生成了香奈儿这个品牌的完美写照。关于解放女性束缚这档事，对许多女性消费者来说，狠下心花钱买香奈儿的商品确实是一种心灵的解放。

香奈儿这个品牌只追求一个真理，所有的故事都是从追求这个真理的过程中发生的。你当然可以质疑故事的真伪程度，但是这完全不影响消费者对香奈儿的品牌信仰。女性消费者对这个真理感到深信不疑，至于是对女性身体的解放还是对女性心灵的解放，只有女性消费者自己知道。如果让我来猜测，我觉得是心灵解放的成份比较多，因为花钱的痛快感觉从理论上来说应该是属于心灵的层面。

除非你读过香奈儿的故事，不然绝大多数香奈儿的忠实信徒并不知道这个品牌的真理是什么，就如同绝大多数的佛教徒不知道涅槃的意义，基督徒不知道上天堂之后要干什么一样，反正跟着做礼拜祷告，严守圣经的教诲就能得到心灵的满足，上天堂的部份就交给上帝来引领。佛教徒只要遵守五戒，老实念佛，心理就会越来越清净，极乐世界自然会有佛菩萨来接引。

品牌的信徒也是一样，只要得到品牌的最新商品就能让心灵充满慰藉，精神得到满足，至于品牌的真理是什么，消费者不一定在乎，因为那是品牌传道者的工作。但是品牌真理给消费者的意象就是消费者非常在乎的事情，毕竟真理是很抽象的，要将真理更简单的表达给消费者，让消费者从需求立即转变到意象，就必须让真理转换成认知的表现，那就是品牌商品的定位。品牌追求的真理让传道者有故事可以说，品牌定位将品牌追求的真理用一种面向与方式表现出来，香奈儿追求的真理在商品定位上是第一个使用男性布料与剪裁来制作女装的品牌。香奈儿的品牌定位给了消费者需求与比较，香奈儿追求的真理给了消费者意象，消费者才能对香奈儿产生信仰。

更重要的是香奈儿坚持自己的真理，坚持“解放女性的束缚”这个真理。从一开始为女性设计帽子，到成为时尚精品的品牌过程中从来没有放弃这个“解放女性的束缚”的信念。难道香奈儿所有设计的产品都不会被人挑剔吗，在一开始制作手工帽子时的客户几乎都是贵妇。有钱的女人那有不对商品挑三检四的，但是香奈儿会努力的解释自己制作与设计的观点来说服这些贵妇，除非因为自己设计上的瑕疵，不然的话香奈儿不会修改自己的设计，当然香奈儿也拒绝过许多客人的要求，香奈儿不会屈服在顾客的利诱之下，尤其是当顾客违反了香奈儿的真理时，香奈而会断然的拒绝。

对许多创业打造品牌的人来说，为了坚持自己的品牌定位而拒绝客户是一件很难的事情，尤其是想到要把白花花的银子往外推的心情纠结常常会让经营者屈服。但是从教育消费者的观点来说，对消费者屈服就是已经被消费者教育了。既然会屈服在这一个客户的意见上，那下一个客户的意见又如果跟这个客户是相左的呢，被消费者教育的品牌经营者通常还是会继续选择屈服在客户的淫威之下，这下好了，品牌的真理要不要维护呢，品牌的信念要不要坚持呢，品牌的定位该不该继续呢。

不过通常品牌经营者会有用一种想法来安慰自己，我如果不满足这个客户的话，他就可能会去找对竞争对手的品牌，那不是会让竞争对手多了一个客户吗。如果你也有相同的想法，那表示你的商品只不过是从市场上抄袭来的。就算你的商品是从市场上抄袭的，想要强过对手绝不是因为多一个客户或是少一个客户的关系。而是你抄袭了商品之后激发出什么样的真理与信念，让你愿意坚持不愿意对客户做出退让的真理与信念。我必须诚实的这么说，就算是抄袭的商品只要激发出真理与信念并且能够坚持不对客户做出让步之后还是可能超越原创品牌的，毕竟有太多原创品牌根本没有信念或是真理可以坚持。

当你对信奉上帝时，你就不能在白天犯罪然后在夜晚忏悔，这样是上不了天堂的。当你一心向佛时，你就不能嘴里念佛然后继续造业，这样是到不了极乐世界的。当你经营一个品牌时，你不能一边坚持品牌定位，一边想满足所有的消费者的。你必须做出取舍，选择满足所有的消费者你的品牌就只是一个名字而已，一个消费者不见得会记得清楚的名字而已。如果选择坚持品牌的定位与坚持品牌的真理，你的名字就是一个品牌。品牌的经营者，你得坚持自己的信念不受短暂利益的诱惑，毕竟，上帝的天堂门外有太多平凡的魔鬼在等待。，ㄆㄧㄣ

你可以把香奈儿女士对客户解说自己产品的设计理念看成是一种说服，说服一个客户接受自己的理念感觉起来好像对品牌没什么太大的助益，但是如果你把说服客户换一个角度来诠释，把说服客户看成是品牌对消费者的教育那就有意思多了，让被品牌教育的客户把你的理念宣传出去对品牌的建立有着绝对的帮助，这是品牌建立过程中最重要得一环。可惜的是几乎创立品牌的经营者都忽视了这一个环节，对于扎扎实实的将品牌理念教育给消费者感到不耐烦。记住，信徒是一个一个慢慢累积的，这些一个一个慢慢教育出来的信徒都会是忠实的品牌拥护者，这些忠实地拥护者因为拥有人所没有的信念，在市场比较的心态下拥有信念可以让人觉得与众不同，就是这个与众不同的消费者心理让消费者忠实地信徒与理念的传播者。

在街上你到处可以看到这种品牌的忠实信徒，不就是拿个包包装点东西1吗，干么就非得提着香奈儿包呢。因为她是与众不同的“解放女性束缚”信念拥护者。没拿着香奈儿包1或是上班是无法展现她是与众不同的，管他旁人投以鄙视炫富或是唾弃拜金的眼光，这种信念不是没有香奈儿包的人能懂得，讲给人听也不一定能让人懂的，因为这个信念就是真理，真理是无法这么轻易得就能让人理解的。等到攒下足够的钱狠心买下一个之后就能突然顿悟真理，拥有香奈儿包的人都是先从酸葡萄心理开始，直到拥有一个属于自己的香奈儿包之后才对真理豁然开朗的，然后就成为忠实信徒并不断的追求“真理”的实践。唯一实践的方法就是拥有第二个或是第三个香奈儿包。

是忠实信徒让品牌的真理弘扬出去的，这些忠实信徒就像入门弟子一样不断的宣扬品牌教育给自己的信念，建立品牌的过程中只要跳过这个环节就无法让品牌变得伟大。

费南吉耳.林宝坚尼是一个经营农机工场的生意人，买了自己的法拉利跑车。但是对法拉利跑车的变速箱常常故障感到困扰，跟自己的农机工程师研究之后发现法拉利的变速箱结构跟自己的农机变速箱结构是一样的。在一次聚会中费南吉耳.林宝坚尼遇到法拉利的创始人恩佐.法拉力。林宝坚尼向法拉利提及变速箱结构的事情。法拉利用不屑的口气向林宝坚尼说“你只是一个农夫，回去开你的农耕机吧，不要对我做的事情抱怨”，林宝坚尼不甘心受到屈辱的回应法拉利“我会让你知道什么才是真正得跑车”。一年后林宝坚尼用自己的名字作为品牌推出自己的跑车，并且在第二代跑车上就设计了林宝坚尼闻名的铡刀式车门。从法拉利跟林宝坚尼两个人的对话中可以看到相同的信念，两个人都对自己产品理念的坚持有着毫不动摇的信念。在超级跑车市场中，法拉利与林宝坚尼两个品牌是消费者的终极信仰。很多年轻人的房间里头贴着法拉利或是林宝坚尼的跑车照片来时时提醒自己追求的目标，这跟虔诚的宗教信仰没有两样，事实上法拉利跟林宝坚尼就是超级跑车迷的宗教信仰。有时即使是在路上惊鸿一撇法拉力或是林宝坚尼呼啸而过，就能让这些信众兴奋的拿来说上个好几天。

曾经有人问过我，我所举的案例中都是市场上的领导品牌，而且是全球知名的品牌，对刚想创业的人来说根本遥不可及。请仔细想想林宝坚尼被法拉利奚落的时候，在当时对林宝坚尼而言连“车子”都没有更何况是“门”呢，林宝坚尼凭着信念，开始打造自己的跑车时不就跟刚想创业的人一样，唯一的差别在于准备进入市场的创业者是只想抄袭别人的商品还是拥有自己的信念。

林宝坚尼将商品定位在超级跑车，而且是超越法拉利的超级跑车，当时的法拉利跑车已经是跑车界的终极品牌了，林宝坚尼的作法不是抄袭法拉利然后期许自己超越法拉利，林宝坚尼走自己的路，将V12引擎塞进去林宝坚尼跑车里头，换算成排气量的话，林宝坚尼的排气量约是六千CC。只要马力能比法拉利大就好，管它一公升汽油能跑几公里，反正开超级跑车的人是不会在乎那点油耗的。又为了让林宝坚尼跑车看起来外型跟法拉利不一样，林宝坚尼的将车身设计成低到让车主几乎是躺着开车，既然车子的外型有这么大的差异了，那开车门的方式当然得酷一点才行，在第二代林宝坚尼上就出现了世界上第一个铡刀式车门。现在铡刀式车门已经成了林宝坚尼的经典设计。

通常到了这个阶段，一般的经营者就会开始想着如何大量生产来降低售价抢占市场。林宝坚尼从打造第一辆跑车到目前为止没有想过这个问题，即使让顾客拿着现金预定然后等上一年还是坚持手工打造，某些国家或是区域一年的配额只有一辆，每一个新车款推出都比前一个车款贵。但是消费者因为林宝坚尼的坚持反而对林宝坚尼有更坚定的信仰。让我们假设一个状况，如果当时林宝坚尼开始采取大量制造并且降低售价来抢占市场，企图满足每一个想拥有林宝坚尼跑车的消费者，如果真的出现这个情况的话，现在你可能到处看到林宝坚尼在路上跑或是你可能也已经有了一台林宝坚尼了，想想这个情况吧，中国话形容得真好“妾不如偷，偷着不如偷不着”。真理如果那么容易证得，就不值得消费者追求了。

对林宝坚尼来说坚持品牌信念比满足消费者重要，换一个角度来看其实林宝坚尼对品牌信念的坚持就是可以让消费者感到满足的重要因素。

经营者对品牌有信念有坚持就会有一个能引人入胜的故事，香奈儿的品牌故事就是香奈儿的“圣经”。当消费者深入了香奈儿的“圣经”之后会对香奈儿这个品牌有更多的崇敬，消费者从信徒的角色会进化成为香奈儿品牌真理的弘法者，用白话的方式来说就是这样的消费者会制造“口耳相传”。不过有很多人把“口耳相传”误以为是“口碑行销”。容我先打个岔，“口碑行销”是指消费者用过商品之后才会有口碑，但是“口耳相传”是消费者只知道品牌故事根本还没有接触过商品就开始替品牌作宣传，这样解释应该可以让大家清楚其中的不同。

我从来没有买过香奈儿的产品，也没有接触过香奈儿的产品。但是研究品牌的过程中我触及香奈儿品牌的真理，一个从没有接触过香奈儿产品的男人却老是替香奈儿品牌作口耳相传，香奈儿这个品牌已经在我的认知中发出令人感到温暖平静与充满光辉的光芒，如果我现在想追求一位女士，香奈儿将会是我第一个想到要送给我想追求的人所买的礼物。当然，你也可以这么作，将礼物交给你想追求的女士同时告诉她香奈儿的故事。不过，有几个男人能得说出香奈儿的品牌真理呢，那代表收到香奈儿礼物的女人在男人的心中占有何等与众不同的位置。别觉得肉麻，男人的体贴浪漫不就是这么表现的吗。