2011年伊始，传统企业电子商务面临着新的机遇和挑战。“在传统企业‘触网’，真正的电子商务生态正在形成。”邢孔育说。
新生态之下，传统企业将逐步脱离完全依靠淘宝网等第三方电子商务平台的生存壮大，取而代之的是，自建网站和依托第三方平台共生共长的商业模式。
“中国最大一批传统企业，认为做电子商务就是在淘宝网开店。但是，这种思维方式已经逐渐转变。虽然，淘宝网目前仍然是众多传统企业最重要的网上销售渠道。”一位业内人士告诉记者。
“淘宝网本身就是一个生态环境，当一个岛上兔子多了，鹰必然多；鹰多了，又会让兔子减少。”邢孔育认为，“淘宝网本身也处于动态调整的过程，会将优秀资源和流量分布往有价值的商户中进行迁移。”
这在一定程度上促进着传统企业自建电子商务网站的信心和决心。“毫无疑问，淘宝网占中国电子商务的市场规模将会逐渐降低。” 邢孔育认为，这也将给中国服务电子商务网站的公司更多机会，包括：电子商务软件和服务提供商、电子商务培训机构、电子商务营销公司等。
据兴长信达CEO刘磊透露，兴长信达目前年收入约5亿元，服务的不同行业利润有较大差别，手机类利润约为15%，服装、鞋帽类达30%。未来，兴长信达计划提高服务费用的收入比重，降低直接商品销售服务比重。“未来，期望将服务费收入和商品销售收入比例调整为5:5，而不是目前的1:9。”
此外，邓罡认为，中国电子商务一站式外包服务的形态也可能发生改变。“电子商务一站式外包服务的四个层面：技术、运维（包括仓储、物流等环节）、运营（订单和促销）和营销都可能出现专业厂商，承担相应服务内容。”
“但从一站式外包服务到精细化外包服务的过渡，还需要至少2-3年时间。”邓罡说，“这个发展过程中，各个环节外包服务商之间是否能做好沟通，降低成本是关键。”
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