3 收费服务内容旁加上标志及收费会员功能操作升级提示
用户除了关注自己外,也非常关注自己的同类企业,在所有收费企业服务内容的显著位置加上收费会员的标志,让所有目标客户都了解收费服务项目内容。比如:搜索结果展示收费服务企业,都在企业名称后面加上一个小的图标,表示这个会员是收费企业。比如只有收费企业才拥有建设商铺功能,就要在所有商铺显著位置,加上收费服务的图标,并表明是第几年,这个方面阿里巴巴做的很好,当这个企业的同行或竞争对手看到后,就会更加关注,更加了解收费会员的服务,实现推广 收费服务的效果。
又比如一排广告位有4个,其中3个已经放了客户 的广告,第4个可以放一个广告招租、虚位以待的广告,并写上电话,链接到广告服务介绍页面,吸引想做广告的客户去点击了解收费服务的介绍,给潜在用户提供方便,前期可能其它3个广告都是智能的。再比如当智能用户到会员助手以后,有一个模块是专门给收费会 员操作的,普通会员点击后,会提示升级,并及时表明成为收费会员的好处,这个方面可 以参考QQ会员的操作方法,大家应该很熟悉。按照《B2B行业门户网站推广实战秘籍》的说 法是:B2B行业门户网站要做好收费服务的对内推广工作,我们在平时的推广工作中,可能更加重视对外推广,其实对内推广是提升网站转化率的重要方法之一,比如要让新用户转为忠实用户,我们就要把优质内容,以及他们感兴趣的功能和服务推荐给他们,他们才可 能深入的了解我们,成为忠实用户。
4 网站头部、底部以及重要位置推广收费服务
和网站智能注册、发布信息按钮一样,收费会员 服务介绍的按钮,要放在每个页面的底部、头部,无论用户到那个页面,都能找到收费服 务链接,B2B垂直网站收费服务一般分为会员和广告介绍两个页面,用户点击以后,是到一个独立网站,专门介绍两种服务。收费会员独立网站、个人空间主页底部和顶部都不能放 收费会员的介绍链接,尤其是收费会员企业网站。同时要在商业栏目第一屏右边重要位置 ,展示收费会员的说明,一般是在未登录前显示引导用户智能注册的内容,当用户登录以后,内容变为收费服务介绍链接及收费服务具有的功能操作入口等内容。以及在网站一些重要的或不重要闲置位置,放置推广收费服务的图片广告、动画广告、文字链广告、软文推广链接等,介绍网站的收费会员服务,要让收费会员服务的介绍在不影响用户体验的情 况无处不在,在有限的流量下,获得最大的客户转化率,提升B2B行业门户网站的销售额。
5 展示收费会员成功案例,更具说服力
与单纯的介绍网站收费服务相比,成功案例更加 具有说服力,不能让用户亲身体验的产品,成功案例显得尤其重要,案例是最好的证明嘛。具体包括:介绍收费会员企业、推广以后取得效果有那些、有那些经验值得借鉴、展示 网站品牌及收费服务的优势、展示企业的发展前景等。并且要把网站的收费会员成功案例 在网站的许多地方展示出来,凡是企业浏览、搜索页面的不重要位置,都要展示成功案例 ,成功案例对企业和网站都是双赢,互相推广,只要网站确实能给企业做出效果,一般企 业都比较愿意配合网站的采访。网站在前期没有客户的情况下,成功案例比较难做,一般 开始的时候不用做这个栏目。前期可以智能设置100多个客户,并智能对一些客户大力的推广,等这些客户取得了一些效果后,邀请他们来写成功案例,这些客户,可以长期智能提 供服务,当有人打电话给他们论证的时候,他们也愿意配合的。
在后期条件成熟的时候,也可以采取上门采访, 拍摄一些视频类的成功案例,更有说服力,百度的视频类成功案例做的不错,值得借鉴和 学习。除了文章类、视频类成功案例,还可以以一句话的形式表达,邀请客户对网站收费 服务写一段话,做一个简要的评价,20-100字即可,更容易操作,用多种形式来展示客户 对网站的评价,你比如淘宝买家对卖家的评价形式,值得B2B行业门户网站学习。
6 从营销角度来建设收费服务介绍主页
会员介绍页面和广告推广介绍页面要完全分开, 因为这是两个不同的推广方式,面对的客户群很多时候也是不一样的。我在《B2B行业门户 网站策划研究报告》里对这两种主页的策划有专门的阐述,会员服务主要突出有那些独有 的权利,以及和普通会员的对比,还包括成功案例、申请流程及付款方式等。广告推广主要突出:网站的访问者分析、网站实力介绍、动画广告推广介绍、文字广告推广介绍、软文广告介绍、成功案例、广告位置等。两个页面都要引导访问者与客户服务取得联系,比 如QQ的滚动客服、专业的客服系统等,在这个页面可以使用,尽量让每一个打开这个页面的访问者,都能主动与我们取得联系,由专业的销售人员再去与他们一对一的沟通,游说客户与我们建立合作,将目标客户的转化率又提高了一个层次。
本文就讲这么多,大家可以在实际的操作 过程中去总结和研究,最关键的就是要分析用户的心理,以及浏览和操作的时候,他的需 求和行为研究,然后从满足用户需求的角度,提供收费服务介绍的链接,让目标客户可以 在有需求的那一刻方便快捷的点击链接了解。通过各种方式,做好收费会员和广告服务的对内推广,尽最大努力在有限的流量下提高客户转化率。
B2B行业网站转化率越高,盈利能力越强,单位来访者产生的客户越多。提高B2B行业网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网 站的盈利,所以网站转化率是我们必须关注的指标。同时另外,重视和研究网站转化率, 可以针对性的分析网站在哪些方面做的不足。