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服装电子商务进入新时期,全民总动员
(发布者:易营销站   发布时间: 2011/10/20 )

  电子商务,电子是工具是媒介,本质还是要回归商务。电子可以标准化,而商务却要长期的积累。服装电子商务进入到2011年已经到了某个节点,2010年,网上零售增长97%突破5131亿,电子商务对中国产业转型至关重要的作用已经显现。

  线下品牌电商之旅

  面对电子商务如此巨大的市场,线下一直以传统渠道生存发展的品牌企业不禁也心向往之,如何把握这个从未涉足的市场?什么时候介入?该以怎样的期待对待这个广阔市场?品牌服装企业们似乎还没有理清思路。

  大市场的诱惑

  淘宝网提供的数据显示,淘宝网2010年第4季度服装成交金额环比增长123.7%,达到429亿元。相对于前三个季度的平缓增长,第4季度成交激增。

  虽然前景广阔,但网购还没能成为服装巨头的重要业绩支撑点。

  在传统市场如鱼得水的传统企业,未必能够对电子商务领域驾轻就熟。目前主要问题是如何解决利益冲突问题?一是渠道冲突下的价格冲突,网上零售可能不及线下零售的1%,因此价格怎么定;二是开辟电商部门,导致的组织管理问题。传统企业做好电商,不仅仅是新增加一个部门几十个人的问题,他涉及到企业的流程、财务、组织架构好几个方面。所以传统企业进军网购市场,首先要解决好自己的心态和先入为主的意识问题。

  凡客在三年的时间里,从无到2010年20个亿的销售额,因为凡客懂网络,懂网购用户。很多传统企业对这些网络游戏规则并不了解,而那些盲目的认为自己有钱,有产品,又有传统渠道支持,认为轻而易举就能够做好电子商务的企业一旦上线就发现原来一切并不如看上去的那么美。用传统企业经营的思路去开辟网购市场,毫无疑问必将会道路曲折。

  百丽电子商务运营总监胡琛荣表示,2008年下半年开始,百丽开始做电子商务,目前百丽已经发展了100余家网络经销商,网购平台目前为百丽集团贡献的收入还不到1万多家实体门店销售收入的1%。Kappa电子商务部经理顾皓澜也表示,网购的概念2005年就已经提出,酝酿多年后,目前网上销售的收入占到Kappa整体收入的4%左右。

  胡琛荣说,服装网上销售看上去很美,网上和网下销售渠道理论上可以完美结合,但是这种结合是有条件的,如果现在将大量精力放在线上渠道的发展上,企业会走弯路,线上和线下的渠道融合需要一段很长的时间。胡琛荣表示,未来百丽不会设定线上销售额占全部销售额的比例目标,但线上销售目前还不是百丽考虑的重点问题。

  抱着这样观点的传统品牌企业并不在少数,这就是为什么传统品牌在线上的表现不如电子商务品牌的根本原因。记者采访陈年时他曾经说过:“传统企业想要做电子商务,一定要有决心,否则肯定无法取得真正的成功。”

  借力电商拓展渠道

  但毕竟2011年网络已经成为传统服装品牌关注的市场。2011年快时尚男装品牌诺奇上线,正式以官方旗舰店的身份入驻淘宝商城,目的是期待借助淘宝这一广阔平台,让更多的消费者更便捷地拥有诺奇的“大众时尚”服饰。在一段时间的试运营和团队磨合后,淘宝诺奇旗舰店于2011年5月正式营业。

  男装快时尚品牌诺奇,线下店已覆盖国内18个省市的100多个城市,但电商消费者的分析显示,许多订单都来自于诺奇线下销售所没有覆盖的地区。“这也让诺奇意识到了网上销售对于销售渠道的扩展和补充作用”诺奇董事长丁辉说,“诺奇正处于高速的扩张之中,但始终有暂时未覆盖且有需求的区域。因此,迅速地开拓一个全新的充满活力和潜力的网销渠道覆盖销售盲区,使得全国各地都能同时体验来自诺奇的“大众时尚”商品,最终帮助诺奇更好地开拓国内市场。”

  诺奇淘宝旗舰店在正式运营一个月后,就取得了单日销售突破百万的成绩,并荣登淘宝当日男装类日销售冠军宝座,这也成为诺奇电子商务发展史上具有里程碑意义的事件。作为国内服装“快时尚”的典型代表企业,诺奇有近4000个款色的紧跟市场潮流的男士服饰不间断上新,其“时尚商务”系列产品强调个性与性价比,尽显“大众时尚”特质:平价、时尚,这也正符合中国社会主流人群的需求,加之诺奇在全国的数百家连锁店作为基础,品牌具有一定的认知度,在短时间内能一举夺冠也给传统服装品牌上线树立了良好的榜样。

  是否上线的纠结

  实际上,在传统市场已经做强做大的服装巨头在进入网上销售市场时仍然顾虑重重。

  服装品牌企业很多还在犹豫是否现在上线,国内某知名男装品牌的品牌负责人这样说:“对于是否上线我认为是仁者见仁,智者见智的事。就像很多奢侈品品牌就没有开设电子商务业务原因,上线得根据公司未来发展方向和产品定位及架构及消费群体等等多方面决定。”

  对于上线需要准备的条件,他认为,首先电商的前端运营部门和后端物流仓储都需要具备的。

  并且运营中是否具备了对商品货品结构分析能力、对网购方面各类型活动的策划能力、客服的销售能力和服务质量等等前端需具备的能力等。而货品本身是否适应网络销售,后端仓储的配货发货能力,物流的辐射和规模等也至关重要。而这一切对于传统品牌而言很多是需要重新建立的。

  恒源祥市场部总监吕菁认为,李宁公司等在服装网购市场发力主要是受到了线上销售对线下销售的冲击。李宁的目标消费者是14~28岁的年轻人,这也是网民群体的主力,这部分消费者在网上购物越多,意味着线下销售渠道的销量可能减少,吕菁说,恒源祥的目标消费者是35岁左右的男性群体,这部分消费者与互联网主要使用人群相重合的并不多,另外如果恒源祥勉强上马网上购物业务,只是将原来线下的业务搬到网络平台上,基本上还是同样的消费者,并不能扩大消费者的数量,因此恒源祥至今未启动网购业务。

  服装企业投身电子商务是企业战略发展性的问题,如何解决线上线下的渠道平衡是现实面临的挑战。谁的功力强,谁能平衡得更好,谁能理清实体店和网络营销这两个不同渠道的关系,谁才会走得越快越远。而在这其中“电子”只是手段,商务才是目的。

 



标签Tags 服装 电子商务
关键字: 服装电子商务



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