10月17日消息，继今日中午淘宝商城发布公告宣布将2012年协议新签及续签延期过后，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云今日下午召开发布会称，将投入18亿元打造消费者保障及客户成长扶持计划。
马云今日公布的扶持计划主要涉及此次淘宝商城新规，经整理发现以下几处变化：
一、老商家需缴纳的年费部分延期：根据公布，淘宝商城新规将按期执行，但原有商家的执行日期则被获准延至2012年9月30日。而新签约的商家，则按照新规则执行。而此前淘宝新规的规定：对新老商家均采取一次性收取3万元或6万元技术服务年费。
二、保证金减半 阿里出5亿担保：
保证金方面：商家按照新股则的一半缴纳保证金，阿里集团出自10亿元进入消费者保障金，保证金由浙江省工商局监督，由中国银行进行资金管理。
贷款担保：阿里集团拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构担保。
此外，阿里巴巴承诺增加投入，阿里集团增加3亿投资，用于市场推广和技术平台。
淘宝商城于本月10日发布新规后引发商城动乱，新规规定，商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金，淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费也提高至3万元和6万元两个档次。
10月12日，因不满淘宝商城新规，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家：恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致多家大店下架多数在售商品，运营停滞。
随后的15日，国家商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。业内人士透露，淘宝商城此番修改新规，是因马云及淘宝遭到商务部施压。
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