近日,在泸州各大论坛上,均有很多网友反映阿里巴巴泸州地区办事处长期电话骚扰淘宝用户,要求参加网商大会以及购买诚信通服务,有时甚至一天十几个电话。 阿里巴巴推销诚信通
网友在论坛发帖称,阿里巴巴泄露顾客资料,长期打电话给客户,要求参加什么网商大会,购买诚信通服务。网友抱怨,淘宝注册的用户资料都是保密的,不应该为自己的公司牟利。用户使用淘宝,就是对阿里巴巴最大的支持,为什么阿里巴巴还不断打电话给用户,提出各种各样的要求。
众多网友深有同感,纷纷跟帖。其中一网友称:“我都接到过好几次,其目的就是推销他们的各种收费服务,烦!”
记者在网上查询得知,诚信通是阿里巴巴为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务,通过此平台可直接销售产品,并宣传企业和产品。
登陆诚信通网站,可以发现该网站宣称,只要每年交纳1688元,即可成为诚信通会员,用户在阿里巴巴网上交易平台发布的买卖信息排在普通会员之前,可以参加每周举办的大买家采购,并且提供网商培训。

诚信通网站部分截图
淘宝用户小刘也提出了质疑。小刘称,自己在淘宝开了一个小店,卖卖鞋子等。今年8月份至今,小刘不断地收到阿里巴巴泸州地区工作人员打来的电话,要求参加网商培训会。
盛情难却,小刘便去南苑宾馆参加了一次,并且在前台留下了自己和朋友的联系方式。开始还讲解如何网上开店之类的技巧,后来就大力推荐广大听课者购买诚信通服务。讲师告诉听课者,所有淘宝卖家加入阿里巴巴诚信通金牌供应商就可以享受到首页排名,并得到阿里巴巴的优先扶持优惠等等的各种好处。
现场购买服务者众多,但小刘并没有购买。接下来的日子堪称噩梦,小刘不断地被阿里巴巴客户人员电话骚扰。前期,客户人员还知道进退,和小刘聊聊网络购物等。最近,客服人员则是不遗余力地推荐购买诚信通服务,并告知小刘诚信通可提供好的服务平台,提供更好的资讯,提供外贸的途径,增加成交的机会。
小刘为此非常烦恼:“我都明确拒绝了,他们还不停地打。高峰时,一天十几个,真让人受不了。我留手机是方便客户联系我,现在倒成了你们的推销专线,太气人了。”
为核实网友说法,记者随即以淘宝用户的身份联系了小刘提供的阿里巴巴驻泸州办事处的谭姓经理。
该经理一再向记者推荐诚信通,称只要每年交纳1688元费用,即可享受诚信通的优厚回报。如果需要网上开店培训和前期开店帮助,则需另外交纳612元。谭姓经理说,如果有意向,可以马上到办事处提交身份信息开设网店并签订诚信通合同。
当记者问到是否给很多淘宝用户打过电话推销诚信通时,该经理并未否认。记者从该经理处并经网上查询还了解到,该办事处位于百子图广场附近,正式名字叫“阿里巴巴诚信通泸州办事处”。
对淘宝卖家来说,增加商品曝光率,扩大商贸平台,无疑是件好事。但是否选择此服务是用户自由,一再电话推销甚至干扰到用户正常生活,这种行为是否失当?

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