从最初的了解,及至加入阿里巴巴,源于各行业朋友的特别举荐,加上自己后期从各个渠道对阿里巴巴的不同维度和层面进行深入跟踪分析。朋友的介绍,为自己认识阿里巴巴提供了一个良好的机缘。而后期经过自己主动认识学习,逐步对阿里巴巴有了全新的认识和更深入的理解。阿里巴巴,为Seller和Buyer搭建一个Sell、Buy和Cooporatoin的电子化服务平台,通过平台宣传企业形象、展示企业产品、提高企业知名度等,以增强企业竞争力,促进产品交易为最终目的。从信誉、知名度、服务平台的时代化、人性化设计和客服质量、效率来看,加入阿里巴巴择都是一个有益的选择。在阿里巴巴怎么搞生意?谈对阿里巴巴认识看法
电子商务,是现代电子信息化和商业革新的必然产物,发展迅猛,前景广泛,是现代商贸的重要方式之一。它将多样的商贸信息以虚拟的网络平台集中展示出来,追求信息多样化、高效率,低成本的商业理念。阿里巴巴,是电子商务行业发展的衍生物之一。在各个方面,都给人们一个全新的体验和良好的服务效果。从服务平台的功能设计看,融合许多的创新元素,结合商贸发展要求,针对客户需求,力求时代化和人性化。从人员培训和客户服务看,以客户为本,着眼客户需求,积极主动,想方设法为客户提供全方位的服务,做到培训及时有效,咨询服务有问必答。 达到 加入阿里巴巴,从中获益匪浅。但在此,也想给阿里巴巴提几点建议。一、以客户为中心,定点专人专项提供人性化的服务。如,主动发现客户存在问题,及时反馈,与客户商讨解决和完善之策。二、定期开展行业论坛会,邀约客户群体共聚一堂,共商行业发展动态,总结分析失败案例,分享成功经验。三、编写行业书刊,融汇行业信息动态和成功案例等,并智能配发给客户。

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