网站客户如何转化?网站客户转化率模型分析过程
转化率
顾名思义，转化率。就是从当一个页面进入下一页面的人数比率，比如访问我博客首页的用户有30而从首页点击进入本文的用户有12那么从首 页到这篇文章的转化率就是12/30=40%当然，可以根据用户的访问路径计算每个页面到下个页面的同样这类工作大部分也是没有意义的需要抓住重点-关键路径的转化率。通过对这些数据的统计，已经可以初步判断该流程转化率的情况，及每一步的流失率情况。当然，为了让分析的结果更加具体形象，可以借助一些图表工具，漏斗模型用在这里正好恰当不过了
漏斗模型
同时还可以展示整个关键路径中每一步的转化率。因为可以拿到原始数据，漏斗模型不只显示了用户在进入流程到实现目标的最终转化率。所以我选用了更加灵活，定制水平更高的excel表格来处理。为了能显示漏斗的效果，网上找到一个很实用的方法-设置占位数据，然后用条形堆栈图展示数据，并将占位数据的数据条颜色去除，显示效果上就是下面每个数据条都居中了占位数据=进入人数-当前人 数)/2需要注意的单一的漏斗模型对于分析来说没有任何意义，不能单从一个漏斗模型中评价网站某个关键流程中各步骤的转化率的好坏，所以必需通过趋势、比较和细分的方法对流程中各步骤的转化率进行分析，所以，漏斗模型适用于网站中某些关键路径的转化率的分析，以确定整个流程的设计是否合理，各步骤的优劣，否存在优化的空间等。试着去了解用户来你网站的真正目的为他提供合理的访问路径或操作流程，而不是一味地去提高转化率。
用户访问路径
其实一个点击流就是用户的一次访问路径。大多数情况下用户的访问路径随意的无序的用户在访问一个网站时可能会经 常使用后退、返回主页或者直接点击某个链接等，之前的从WEB日志到点击流这 篇文章中对点击流的概念进行了介绍。不同用户访问路径的重合度可能只有1%分析这些无序的路径是毫无意义的所以，要分析的网站中的一些关键路径，即用户是为了某个目标而进入了一个相对标准的有序的路径，用户的目标就是为了达“入口”而不是随意游荡。如电子商务网站的注册流程、购物 流程，应用型网站的服务使用流程等。于是就可以根据这些关键路径来计算每一步的转化率了。
标签Tags：
网站
客户
关键字：
网站客户如何转化,网站客户转化率
|
