怎样做一个好的企业主,如何做一个好老板?不要成为“香蕉问题”的始作俑者。“香蕉问题”的意思是一种障碍,由于不断的修补和不知道何时去停止而产生的(宣布某个点子已经没戏了,决定你已经做了足够的调研,或者进入市场)。这一说法被认为是源于这样一个故事,一个小孩说“我知道该如何拼写香蕉,但是我只是不知道什么时候停下来。” 不要说废话,不要胡扯,还有不要搪塞。在任何时候都要有主意。就算说“我还没有想好该怎么做”也是一种积极的主意。不要在结束会议的时候得出这样的结论,“好吧,迈克,如果你可以打电话给阿卡狄亚,尼克,如果你能打电话给PMK,还有,阿历克斯,如果你去解决迪拜问题……”这不仅表现了你的弱势(为什么你要用“如果”?你是不是羞于告诉人们去做什么?),这也代表了含糊不清。应该改为,说,“迈克,你会去处理阿卡狄亚的问题;尼克,你去对付PMK;还有蒂姆,把赫伯斯放在一边,为星期五的事情找一个摄影师。好,谢谢大家,就这样。”结束并离开。不要粗鲁,但是永远不要羞于做决定。 永远不要拖延难题或者可能难驾驭的讨论。如果有人需要好好教训一顿,那就臭骂几句;如果有人不听话——就算仅仅是很轻微的——或者告诉你接下来会出麻烦的迹象,现在就做出应对……不是明天,不是下个星期,而是现在。如果有人值得表扬,不要拖,马上就说。每个人受到表扬都会欢欣鼓舞。每个人都有自尊心而且每个人都喜欢知道他们做得很好——所以如果有人表现良好,告诉他们。有时候在私下里,有时候在公众场合。你可能希望他们觉得特别,或者你希望整个办公室知道他们有多棒。不管从哪一方面,告诉他们。 你必须永远都不忘记聆听你的员工说什么——你付他们工资让他们有想法,记住这一点——因为这不仅授权他们,也会让你更容易做决定。如果他们的建议听起来正确的话,并且比你自己的决定要好,那就使用它。你仍然在负责因为是你做出决定采纳他们的点子。你的办公室里不需要满满当当的“点头”人。你不是无所不知的,并且如果你雇佣了恰当的员工的话,你的员工应该可以教会你很多。所以让他们去做。如果他们犯错误,你可以纠正他们。他们会从中学习并且有所提高,就好像你通过聆听他们的话从他们身上学习。 当你选择你要一起工作的人的时候——当你雇人的时候——你找的是有脑子,有能力,有经验和有天资去学习的人。所以培训员工去做所有你希望他们做的事情。没有人知道每一件事(你肯定不会,因为你可能什么都懂一点但什么都不精通的人;很多优秀的老板都是这样),并且也没有理由期待他们无所不知。培训他们,帮助他们变好,变得伟大,变得比你更好。

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