公司管理绩效考核的迷失只重视定量目标,忽略了定性目标。就是在将员工对企业价值设定于考核制度中时的迷失。
定量目标是指用数值或数量的标准来表现达成的效率,例如:营业额、产量、利润、成本、件数、时间等,都属于此类目标,而此类目标也可以交叉使用,使目标能够更精准的被达成,例如:设定每月营业额50万时,销售管理费用控制在3万以内,以确保利润率的达成。当目标被量化之后,在考核时比较能有一个比较客观的标准,但是定性目标却不可以被忽略;定性目标通常是一个方针,一个文字的叙述,而定量目标在达成这样的一个方针或文字的叙述;例如一艘逆风而行的游轮,只有设定行船的速度,而忽略了行船的目的地及沿途必经的风景点,就算这艘传达成了速度的目标,却可能完全没有达到「使船上客人都能愉快」,以及「在规定的时间内到达目的地」的目标。又例如:为了增加经销商的信心,所以订定在下月办理三次工厂参观,如果目标只是办理三次的参观行程,而忽略了「增加经销商的信心」,虽然办理了三次的工厂参观,但未必能够增加经销商的信心;这就是量目标与定性目标的差异,一般要完成企业的大目标,定性目标与定量目标必须同时兼顾的。

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