摘要:我国快递企业7000多家,跨省快递和省内快递企业等级评定分开。今后,在企业自愿的前提下,快递企业可按照服务品牌申请参加企业等级评定。消费者在选择快递企业时,就可像选择酒店一样,通过其等级大体了解企业规模和服务水平。
“对快递企业实施等级评定管理,可以更好保障消费者知情权,从而降低其选择成本,这和市场的优胜劣汰功能并不冲突。”刘良一说,“我国目前获得经营许可证的快递企业有7000多家,能力和水平各不一样,消费者逐个试用显然并不现实。我们对快递企业实施分级管理,可以使消费者的选择更有针对性。”
刘良一指出,对快递企业实施等级评定管理,还可以调动企业转型升级的积极性,从而推动整个行业转型升级。“现在,我国快递行业整体上还是供不应求的,一些较大的以加盟方式经营的快递企业总部收入不错,因此我们感到他们在转型升级方面动力不足。实施等级评定管理的一个出发点,就是给企业加快转型升级步伐一点动力。因为如果企业不下功夫提高服务层次,它的评级就上不去,市场份额可能就保不住。另一方面,《办法》中对等级评定标准做了详细规定,这也给企业指明了转型升级的方向。”
实施等级评定管理是否会加速快递企业兼并重组,甚至导致行业垄断呢?对此,刘良一表示,横向看我国的快递企业还太小,市场竞争力还很弱,缺少像DHL、UPS这类具备国际市场竞争力的快递龙头企业。通过兼并重组培育几个龙头企业,对促进行业健康发展意义重大。“不过,我们提出,既要培育网络遍布全国的跨省快递龙头企业,也要培育专营省内业务的本地龙头企业。因此,《办法》也规定,跨省快递企业和省内快递企业的等级评定是分开的,评选办法和标准是不一样的。”

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