昨天12时50分左右，已经下单的消费者的阿里旺旺陆续收到了来自淘宝卖家的通知，卖家声称由于流氓软件攻击，之前商家拍出的商品将不会发货，只接受退款。随即，不少商家都在店铺页面发布了公告，均表示不会发货。
“无故退货直接影响了店铺的声誉，我会给他们家差评！”很多消费者收到通知后，都表示很愤怒。
据悉，今天早些时候，部分淘宝C店和淘宝商城的商铺皆出现了大面积的标价1元商品，遭到买家哄抢。而这些1元商品原销售价格大多在百元以上，甚至有上千元左右。
据悉，淘宝目前已经关闭了该款软件。对于卖家的询问，淘宝的答复是：“今天会给出一个大概的方案，但具体方案出台要等三天时间。”
显然，对于淘宝的答复，受影响的卖家并不买账。一位业内人士称，无论发不发货，商家都面临进退两难的境地。一旦发货，巨额的差价会让很多商家损失惨重；而不发货，光是面对消费者不断的投诉，就足以让商家焦头烂额。
“就算最终淘宝有赔偿，但是买家大量的差评也会把我们打入地狱。”有商户透露，一旦淘宝的DSR评分低于4.6分，就和淘宝官方的活动基本无缘了，而且会影响店铺在淘宝搜索中的排名。
据该商户称，这已经不是淘宝首次出现类似的问题。上周五，由于系统故障，淘宝商城的一次名为“生活周末购”的促销活动就导致了40多位商家损失惨重。
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淘宝软件故障,淘宝软件受流氓软件攻击
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