微博即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区。区别于博客、QQ等聊天工具，微博具有以下几个新特点：简明，140个字发布信息，远比博客发布容易，可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式；便捷，支持手机等平台，可以在手机上发布信息；高效，信息传播的方式有多样性，转发非常方便，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博满足了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势，作为互联网的一种全新应用模式，由此产生微博营销是必然的。微博营销具有高度的开放性，介于互联网与移动网之间，无论是何时何地，消费者都能了解和发布消息；具有绝对的互动性，在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，及大地提高了多方交流的互动性，且企业可以利用这种互动性，加强对目标用户的舆论引导。
微博的成功是技术的胜利，也是人性的胜利。眼下，微博营销中最被看好的可能是口碑营销——每个微博用户可以随时随意的写出自己对产品的感受并疯传于整个微博世界中，谁都可以看到，谁都可以评论。许多中小企业或者个人，是做小众产品的，他们希望用博客和微博来做主要营销工具，找到目标的小众群体，但是又不知道该怎么做。而微博营销正是根据品牌的定位来展开的，需要具有足够的特点，更需要定位于一个特定的群体，而不是全部的用户。这种细化的定位就是具体到营销过程，即怎样和用户交流，发布什么样信息。但同时不能为了吸引用户背离自己营销的定位，所以最关键的是找到愉悦大家眼球和产生营销价值之间的平衡点。
中小企业在微博上的营销还只是一个开始，它能够帮助小企业的业务抵达没有被发掘的、潜在的客户层面，并且和已经拥有的客户保持粘性关系。对小企业来说，微博营销可能给商家带来大量目标客户，而如果商家不了解微博营销，不掌握它的特点，那就很可能和新的机会又一次失之交臂。
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