马云称,阿里巴巴倡导欣赏民主的气氛、追求建立自由开放的环境,但我们不该在内网讨论民主,更不该在内网点燃民主自由的火种。民主自由不是表达,而是倾听;民主自由不是发泄,而是理性的完善;最大的自由束缚不是来自外部,而是内心世界。
马云认为,建设性的破坏要比破坏性的建设对社会更有意义。现今的社会,能说会道者多,会忽悠的多,但真正完善建设者少。“近百年来我们一直用一种推翻破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来理想”——因为破坏是最容易的。
如今,人类已经拥有最优秀的完善社会工具——互联网,我们可以借助它,通过自己的努力去完善这个世界,去力所能及的解决矛盾问题。“也许我们可以做的不够多,但我们已经比绝大多数人做得更多。”
马云对新员工谈到,“阿里巴巴招员工,不是请你来批判,而是请你来完善。有些发泄性的批判,除了让人不高兴外,其他意义不大。我们期待的是分享性批判。”马云对初来阿里巴巴一年内的新员工表示,你们不需要写阿里巴巴战略报告、阿里未来发展大计,如果在阿里待满三年,成为真正的阿里人,自己才会洗耳恭听。
马云倡议,在初到阿里的三年中,新员工应认真做到“看,信,思考,行动、分享”五个步骤。看,在观察中学习,少发言;信,问自己信不信这家公司的人、使命、价值观,不信则可离开;思考,想想能为这家你信任的公司做些什么,怎么做;行动,坚持按道理办事;分享, 经过看,信,思考和行动后,观点才真正珍贵,这就要和新来的及以前的同事分享。
马云表示,阿里巴巴是一家“为努力鼓掌,但为结果付费”的公司,马云强调,“公司不是请我们发展我们的,公司花钱请我们是来发展我们客户成长的。我们是通过发展客户来发展自己”。
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