管理运营一个电子商务平台比管理传统的信息技术平台要复杂得多，是完全不同的两套体系，用传统的营销思路去做必走不远。
为何很多传统企业建立自己的电子商务团队、投入巨资建设电子商务平台，最终还是无法驶入电子商务稳步发展的快车道？原因在于管理运营一个电子商务平台比管理传统的信息技术平台要复杂得多，是完全不同的两套体系，用传统的营销思路去做必走不远。
阿里巴巴董事局主席马云曾说过，电子商务真正的难度不在电子而在商务。电子网络本身只是一种承载形式，电子商务的关键在于商务。做电子商务最大的难度就是产品和供应链。
电子商务所面对的市场形态不同、销售模式不同、面对的客户不同、服务方式也不同。完整的电子商务团队需要配备运营管理、营销推广、活动策划、美工编辑、技术支持、客服等岗位，这些职能与现有的岗位又完全不同，致使所有的岗位都需要重新招人。而这些也不仅仅是新增加一个部门那么简单。
线下销售的客户服务主要由导购员提供，导购的整体素质对服务质量起到了决定性的作用，而线上销售则更加依赖供应链，货品的储备、发货的速度和准确度、售后的服务和响应速度。相比于线下的服务，线上的服务对于计算、流程控制一类的细节也更加依赖，尤其是涉及到成本方面。而只复制别人线上服务模式，而不对成本进行计算，还是死路一条。
“如果一个传统服装企业的老板想发展电子商务的话，我建议他去做一个‘资本家’，投资一个深谙电子商务游戏规则的团队，自己退居为投资人。再下一步发展，则可以成为控制品牌价值和知识产权的‘知本家’。所以传统服装企业在涉足电子商务领域时，最好的办法是请专业的人做专业的事。”纺织及服装零售行业专家、UTA时尚管理集团总裁杨大筠表示。
因为除了拥有自己的品牌和产品的能力外，还需要娴熟地通过聊天工具与客户交流和沟通。传统服装品牌过去更多的是开直营店、代理店，如何直接面对网上消费者是观念上的一个巨大变化。企业如不具备客服、物流等能力和条件便贸然上电子商务项目，电子商务的蛋糕就变成陷阱之上的诱饵。原因很简单，如果系统、运营的流程和服务跟不上，反而会对品牌造成巨大的伤害。
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