据阿里巴巴官方公布上半年财报显示，2011年上半年，阿里巴巴诚信通付费会员存量为69万，环比增长1.8%，同比增长16.9%，但增速较2010年下半年下降幅度达87%。
据悉，2011年上半年，阿里巴巴诚信通会员数量增速骤降，为挽救急速下滑的业绩，阿里巴巴加强了高端会员的增值服务，由追求数量的增长过渡到提升服务。
一些行业网站负责人指出，未来阿里巴巴将加强高端会员的增值服务，这也是B2B电子商务领域将要掀起的新一轮市场竞争。“既然阿里诚信通无法快速提升客户数量，那么只能提升单位客户的贡献来提高收入，所以，注重高端会员的增值服务是阿里巴巴保持收入增长的唯一出路。”
针对会员人数增速的下降，阿里巴巴CEO陆兆禧表示，难以预测诚信通会员数量何时回升。“因为以往我们对质量控制不是很严，所以现在进行严格控制后，供应商数量会下降。”
阿里巴巴CFO武卫则认为，诚信通会员增长的问题背后，是关于阿里巴巴收入增长的问题。“从长期来看，我们仍然相信会员数量将会进一步增长，虽然我们无法预计会员数量恢复增长的确切时间。”
有业内人士分析，诚信危机和诚信通会员涨价是造成诚信通会员增幅大幅下挫的最重要因素。年初爆出“诚信门”的阿里巴巴，在卫哲和李旭辉相继离职后，将诚信通一年的服务价格由去年1688元，改为3688元。“这是阿里巴巴推出1688.com域名后的一次弯路。”上述人士称。
据悉，不久前，有着“上校舰长”之称的青岛航舰舰船模型有限公司总经理司景国突然宣布辞去“十大网商”，把“十大网商”与阿里巴巴的矛盾公之于众。此举引起了连锁反应，随后，香港皇朝化工总经理何伟和另外一位“十大网商”也宣布辞去“十大网商”的称号。部分老网商纷纷停止续费诚信通。
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