企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户,或者品牌传播,或者销量增长,或者开发新客户,或者增加老客户的粘性,然而这一切都需有一定的方法和步骤。我们从最基本开始。
兵法一:建立账号矩阵和链式传播系统
刚才已经说了,开个账号就叫微博营销是扯淡。微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台,并建立链式传播反应系统,这个系统就需要一个账号矩阵,一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。 当然,建立矩阵前,要清楚自己微博的定位和功能分类,是产生销售、品牌传播还是客户管理,还是公共关系,没有明确的功能定位,不仅无法形成有力的微距阵,连主微博的运营都会成问题,因为微博的内容更新,活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。
兵法二:创意策划,做有营养的内容
微博作为社会化自媒体,基于社会化的认同才建立彼此关注的网络,用户关注你的前提是他觉得可以获得价值,这种价值也许是对你企业品牌的认可,产品服务的喜欢,或者是你微博内容的欣赏。我先前提出“养鱼理论”,就是在微博这个开放的大池中,你只有给出有营养的鱼饵,才能吸引留住鱼儿,否则它们都游到其他鱼塘了。所以微博依然是内容为王。
兵法三、用活动做催化剂和粘度剂
微博活动是微博营销必不可少的,初期为了增长粉丝我们要做活动,后期粉丝稳定了我们通过做活动引爆品牌传播或者回馈粉丝,增强粘性。所以在微博营销中活动是贯穿始末的,如何策开展活动聚集人气提升品牌尤为关键。
目前微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动两种。新浪平台活动上活动形式多样化,大转盘、砸金蛋、晒照片等很有趣味;活动的数据分析更加详尽,有转发、邀请、收藏,每日参与人数等详细数据;抽奖更加公正公平,管理更加规范方便,粉丝增长迅速。只是现在越来越多的抽奖控混入其中,影响了粉丝质量活动效果。
活动要有“理”:发起一个活动最好能够选择一个好的话题,话题的好坏直接影响粉丝参与积极性,话题是能够调动他们的兴趣,吸引他们的关注。所以活动配合节日、特殊日子是比较好的。

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