据调查，其中46.00%的用户表示曾经有过手机购物的体验，21.50%的用户表示准备尝试手机购物，但近1/3的用户表示没有尝试过手机购物并表示暂时也不会尝试。尽管使用过手机购物的用户占比还不高，但是移动电子商务发展时间不长，其普及速度较快。其中，男性移动互联网用户对手机购物的使用比例明显高于女性用户，占比达34.65%。
此外，男女性手机购物的用户年龄都集中在20-35岁之间，这部分人群对于服装服饰等时尚类及休闲类产品的关注度较高，这也是移动电子商务主攻的方向之一。
参与本次调查的用户中，近64%的用户表示主要通过传统互联网形式进行购物，近1/4的用户表示主要通过移动互联网形式进行购物，当然目前的移动互联网购物主要采用O2O模式进行。
重点发现一：手机支付的用户认知度不高，尚需普及基础知识
从移动互联网用户对手机支付的了解程度来看，近70%的用户表示只是了解或者不清楚手机支付的流程，仅有1/3的用户表示很清楚手机支付的流程。未来，手机支付还需要以用户教育为主导，广泛的市场营销阶段尚未到来。
重点发现二：手机支付用户选择商品品类主要集中在小额支付领域
参与本次调查的用户中，通过手机购买的商品品类主要集中在日常生活用品、电影票及入场券、火车票等，这些小类产品主要是由于部分省市手机支付金额的限制。但是由于男性用户的影响，手机、电脑及相关电子产品的手机支付比例也在不断提升。不过，一个有趣的现象是，男性手机支付用户购买日常用品的概率高于女性，女性用户主要偏向于选择票务类产品进行支付。
重点发现三：安全性是用户手机支付首要考虑问题
参与本次调查的用户中，用户对手机支付的顾虑主要集中在安全性不高、操作流程复杂及界面有好程度不高三个方面，当然这些手机支付普遍面临的问题，同时也存在用户对此类业务理解不足。
手机支付企业部分获投，但移动电商企业投资显性未现
据调查数据显示，2006—2011年上半年，已经披露的中国手机购物市场的投资事件为10起，其中8起投资事件集中在手机支付企业，仅有2起投资事件与移动电子商务相关，最具代表性的是重庆结行。在此类市场尚未出现先锋教育者的情况下，大部分相关企业都处于小范围低调发展阶段，而这类与金融强相关的市场投资中，外围资本也在等待，一方面是等待行业呈现上升发展阶段;另一方面是等待国家政策的进一步明朗。
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