Jinhua SunMaster Solar Technology Co., Ltd.一开始是家外贸公司，刚起步时便与MIC结缘，先后开通了3个账号，经营三种产品，2011年公司出现转型，开始走专业路线，以推广太阳能LED路灯为主，目前已经有自己的工厂，成功实现了从外贸公司到工厂的转型。
做为公司的经营者，姚小姐见证了公司由小到大、由多到专、由外贸公司到工厂的转型的历程，回顾这几年的发展，品尝着成功的果实，姚小姐颇有感慨，娓娓道来，跟我们分享了很多弥足珍贵的经验。
以诚相待，颠覆“无商不奸”
客户是企业生存和发展的依托，不同的客户观也会造就不同的企业发展之路。姚小姐认为，客户无大小，不管对待大客户还是小客户，都是要一视同仁的，大家都是合作伙伴，不存在区别和歧视，客户的价值不在于他下单的多少，而是在于保持长久的合作关系。姚小姐用切身经历，向我们展示了与客户沟通时，如何以诚相待，颠覆传统的“无商不奸”。
如果问您遇到过主动要求加价的买家吗，您可能会摇摇头，的确，对于我们外贸人来讲，通常遇到的都是在压价的客人，而姚小姐表示她就遇到了主动要求加价的客户。与该客户初次联系时，姚小姐根据多年外贸经验，就判断出这个买家是个挺不起眼的小买家，而且这个买家对产品也不太熟悉，也是想涉及这个行业的初学者，但姚小姐依然非常热心的回答客户提出的每一个问题，按照客户的要求给其寄送样品等，后来这个买家很顺利的下了1.3万美金的第一个订单，大家的第一次合作非常愉快。后来，当买家第二次下单时，面对姚小姐的报价，买家建议姚小姐提高30~40美金的报价，因为非常感谢姚小姐这么长时间以来为其真诚的服务，后来第三次返单的时候，该客户还是很主动的要求姚小姐再把报价抬高一些。现在这个马来西亚买家是姚小姐的忠诚客户，在马来西亚当地也把太阳能路灯这个产品做的风风火火，姚小姐表示谁说无奸不商，生意场上一颗真诚待人的心，会让你得到更多的收获。
让客户返单，我们有一套
经过这些年的历练，对于如何吸引和维系客户，姚小姐有着深刻的理解，可谓是“有一套”。
首先，产品质量是关键。姚小姐表示，不管做什么产品，都是需要回头客的，质量不过关，那就是一单子生意，生意会越做越小，最终只有落魄收场。
其次，售后服务要精益求精。姚小姐表示越来越多的买家对售后这块比较重视，自己处理售后这块还是很有经验的。第一，及时。就是在处理客户反馈的问题时，我们一定第一时间去处理，不要拖拖拉拉的，不然给买家的感觉非常不好；第二，勇于承担责任。如果真的是产品问题，一定不要推诿，在跟客户道歉之后要给客户一些弥补的方案，当然，自己这边有困难，也可以好好跟客户解释一下，客户没有我们想象的那么不通人情，很多时候，大家都是可以互相理解的。
为环保，献力量——选准行业，就等于成功了一半
俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。对于广大外贸人而言，行业的选择其重要性不亚于此。姚小姐对太阳能照明这个行业特别有信心，表示节能环保是未来的发展趋势，现在节能灯已经渐渐取代白炽灯，太阳能和LED市场是光源行业中的新兴市场，非常有前景，不但是欧美地区，包括非洲也有大批量的政府采购，马来西亚的学校、工厂对这块的需求量都非常大，这个行业会越来越好，姚小姐对此深信不疑。
网络推广，平台的选择很重要
谈到当初为何会选择中国制造网，姚小姐表示中国制造网作为知名的外贸平台，在当地的口碑很不错，所以自然而然的选择了去试一试。没想到，自此就与中国制造网结下了不解之缘，让自己收获如此多。姚小姐介绍到，其实公司也有投资其他平台，但是不管从效果还是服务，都跟中国制造网无法匹敌，公司上上下下，还是对MIC最最认可。姚小姐真心希望MIC可以有越来越好的发展。
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“小客户”成就大生意
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